工作人员追打冯女士
5月31日上午，萍乡冯女士在该市洪城大厦购物时，与一名售货员发生纠纷，造成冯女士头破血流。此事见报后，在当地引起强烈反响。
6月1日，冯女士的丈夫告诉记者，洪城大厦的打人者仅仅预交了400元医药费。截至1日下午，医疗费用已达700余元，因为没有交钱，院方已经停药了。而且至今也没有见到洪城大厦方面有关人员的身影。
1日下午，记者再次来萍乡市洪城大厦办公室，一名女工作人员就冯女士没钱接受治疗一事对记者说，要找就找派出所！并明确表示这代表洪城大厦的观点。
5月31日上午10时30分左右，萍乡市洪城大厦发生了一起顾客与商家的流血冲突事件。这起冲突事件持续近1个小时，其间，冯姓女顾客头部遭硬物捶击，致头破血流，而其丈夫也在商场内遭多名人员追打，头部和腿部多处受伤。本报记者目击了商场工作人员追打顾客的部分过程。当记者在现场拍照时，也遭到该商场四五名工作人员野蛮围堵，并扬言要砸了记者的相机。冲突事件的结果是，头部受伤的冯姓女顾客已被送进该市中医院住院治疗，本报记者通过采访了解到，该事件的起因仅仅是一个食品塑料袋。之后，洪城大厦至今对这起事件没有一个说法。
■记者目击
售货员追打顾客
5月31日上午10时30分左右，记者来到位于萍乡市跃进北路的洪城大厦。可正当记者准备离开时，在该商场海鲜区突然发生一阵争吵声。随后记者看到，一名穿红色上衣的女子（后得知为洪城商厦海鲜区的售货员）与一名穿着黑白条纹T恤衫的中年女士（后得知为顾客）正发生激烈的肢体冲突。那名穿红色上衣的女子扯着中年女士的头发拼命往下按，而中年女士也拽着该名女子的上衣。就在双方的纠缠之时，一名男子上前往中年女士身上踢了一脚。随后，记者就看到两、三个男子上前拽着该名中年女士，在该中年女士挣脱开之后，那名穿红色上衣的女子又上前追打。
双方一直从海鲜区纠打到生肉区，而此时，另一名男子冲入正在纠打的人群，拽开围打中年女士的人，随即双方再次发生肢体冲突。当时现场变得很混乱，记者看到四、五名男子围着该名男子，而该男子也不知从哪拿出一把菜刀，混乱的现场顿时陷入僵局中。后得知这名冲入纠打人群的男子是中年女士的丈夫。
此时整个商场的顾客都被这突如其来的冲突惊呆了，而冲突双方一直纠打着进了该商场二楼的安全出口处。四、五名商场工作人员把守在入口处不让其他顾客进入，并称此处为“商场重地，闲人免进”。而记者看到那名中年女士的头部已流出鲜血。当记者表示要进去时，却遭到了该商场人员的拒绝，记者隔着人群，听到里面传来激烈的争吵声。
记者拍照遭恐吓
随着争吵声越来越大，记者想借着人群间隙拍照，可没想到相机的闪光灯引来了该商场工作人员的强烈反应。四、五名男子冲上前围堵住记者，要求记者交出相机。在遭到记者拒绝之后，这些男子便强行抢走记者手中的相机。其中一男子称没有经过他们同意不能拍照，并扬言要砸了记者的相机。最后，还是在那名流血的中年女士的阻止和围观市民的声讨之下，记者的相机才得以保全。但在与这四五名男子的争夺过程中，记者的相机已遭到严重损害，且手部被多处抓伤。
随后，接到报警后的110民警赶到现场，中年女士的家人也闻讯赶到，情绪激动的家属在商场内寻找施暴者，使得现场再次陷入混乱中。可当记者想再次拍照之时，该商场一名工作人员，用手指着记者恐吓道，如再拍就砸掉记者的相机，并让记者“小心点”。随即又冲上几名男子想抢记者相机，幸被民警制止。
上午11时40分左右，被打伤的中年女士冯某才被120急救车接走。在萍乡市中医院，冯女士的主冶医生周医生说，因为患者本来心脏就有病史，经过这次刺激心脏负荷再次加重，出现了气急、胸闷等不良反映。周医生说，患者刚送进来时，血压曾一度偏高，目前已相对稳定，病情也得到控制。而且冯女士的丈夫也做了头部CT，结果还未出来。冯女士身上的外伤，也须做进一步检查。
■各方声音
冯女士：售货员4次抓她头发
头部鲜血直流的冯女士哭诉，她只是去拿个食品袋，谁知却遭到商场工作人员的群殴。据冯女士介绍，她是当天上午10时左右进入超市，正打算购买几斤荔枝过节，因为出售荔枝的卖区没有较大的保鲜袋，所以她就来到附近的海鲜区，想取一个更大点的袋子。谁知，海鲜区的女售货员不肯，双方发生争执时，该售货员竟然一拳朝她头部打过来。于是，挨了打的冯女士立即抓住该售货员的衣裳，要求找超市负责人理论。
冯女士告诉记者，此时不知从哪里跑来一个男工作人员，朝她的右胸部就是一脚。在她想去抓这名男子时，这名男子反而抓住了她的头发，另外一个男子又跑来帮忙，他们两个男人抓住她的手把她往安全出口处拖。中间，那个女售货员不但拿手中的东西使劲砸她的头部，还拼命扯她头发。冯女士说，当时她就蒙了，只记得这是对方第四次扯她头发了。
冯女士的丈夫说，当时他正在其他地方购物，看到他妻子被两个人拖着。这时，他才意识到可能发生什么事情了。于是，他立即冲了过去，谁知对方几个人转而去围攻他了。冯女士丈夫称，这几个人围着他一直到鲜肉区，还不断地打他的头部。无奈之下，他从卖肉的铺上拿了一把刀自卫，这时对方才停止对他的殴打。
售货员：“是她先推我的。”
首先与冯女士发生冲突的女售货员称，当时，冯女士是购买荔枝，却到海鲜区来拿食品袋，所以她不让拿，因为各个区都有自己的食品袋。这名女售货员说，冯女士过去拿食品袋时她告诉她不能拿，谁知冯女士竟推了她一把还要叫经理过来，并扯住她的衣服。此外，冯女士还打了她一巴掌。自称是这名女售货员的丈夫的男子当时也参与冲突。售货员认为，冯女士动辄要经理过来，根本不把他们当人看，这严重伤害了他们的尊严。
这名女售货员称，冯女士拼命拽她的衣服，而她衣服非常薄，这样就给她带来很大的尴尬。所以，他丈夫看到这样情形就过来了。但他们并没有打她，反而是冯女士想打她们。记者称，在现场曾看到这名女售货员扯冯女士的头发。女售货员却称，当时她是扯冯女士的头发了，但却是冯女士先扯她头发的。
没有打人，为什么冯女士却头破血流？对于记者的提问，这位女售货员称，他们确实没有打人，冯女士的伤可能是双方在冲突的过程中，自己撞到她手上的东西把头撞破了。
洪城大厦：没有商厦工作人员参与
就当日上午发生的事情，昨日下午，记者又来到了洪城大厦。商厦经理不在，办公室一名工作人员接受了记者的采访。她介绍说，由于他们办公室在3楼，所以楼下发生的事情她们并不清楚。但是，据她了解，事情是由一个食品袋引起的，但具体经过她也不清楚。这名工作人员告诉记者，与顾客发生冲突的卖鱼摊位是由供货商经营的，但洪城大厦的工作人员没有参与。至于问题如何解决，他们会完全按照派出所的意见处理。
记者在事发地点看到，虽然事情已经持续了近1个小时，但当时并没有一个人对事情进行调解，在整个事情的发展过程中，商场工作人员的态度都非常粗暴。
当记者对该名工作人员提出，能否观看商场的监控录像。这名工作人员认为，商场监控录像不是说看就能看的，而且监控录像也不一定能够把事情的全部经过录下来，
记者称，发生冲突的范围比较大，大概有50米，所以监控录像应该能够录下大概情况，但这名工作人员对记者的要求再次给予了拒绝。
打人事件最新进展
被殴女顾客没钱治疗伤心离院
面对媒体采访，萍乡市洪城大厦昨称，药费支付得找派出所
伤者没钱治疗离院回家休养
昨日下午，记者来到冯女士所住的医院没有见到人，记者于是拨打了冯女士的电话，得知因没钱接受治疗，冯女士已经离开医院。冯女士的丈夫段先生告诉记者，目前他们已经欠了医院343元医药费，由于他妻子本来就有心脏病史，所以现在妻子不时头晕胸闷，身体非常虚弱。
据段先生介绍，从事情发生到现在，洪城大厦管理部门既没有出医药费，也没有去医院看望他妻子。
洪城大厦：“药费支付得找派出所”
记者再次来到洪城大厦。在该大厦的办公室中，一名女工作人员说，冯女士的医疗费支付问题，他们得听派出所的，并称记者要找就找派出所。该名女工作人员再三向记者强调，与冯女士发生纠纷的只是洪城大厦的供货商，供货商并非他们的员工，并称要追求本报的法律责任。
派出所：无权对药费支付提出看法
为医药费的支付问题，昨日下午，记者采访了处理此事的萍乡安源区后埠派出所姚所长。姚所长称，药费的支付问题得由双方协商解决或由伤者向法院提出诉讼，赔偿问题属于民事诉讼，不在他们的管辖范围之内。姚所长说，洪城大厦说“药费由派出所说得算”这一说法是不成立，他们也没有权利与义务对药费的支付问题提出意见或看法。
记者从该派出所了解到，冯女士及其丈夫的法医鉴定已经出来，冯女士为轻微伤乙级，其丈夫段先生为轻微伤丙级。
专家：供货商也是商场工作人员
针对洪城大厦所认为的供货商不是商场工作人员的说法，记者采访了萍乡市安源区政府法制办主任单建明。单主任认为，如果鱼摊售鱼是以鱼摊自己的名义，发票上盖的是鱼摊自己的公章，那么鱼摊就与商场没有关系，反之，如果鱼摊售鱼是以洪城大厦的名义，那么就可以看作是商场的员工，而不仅仅是供货商。
为了搞清楚鱼摊售鱼是否以洪城大厦的名义，随后，记者来到洪城大厦专门购买了一条鱼。在记者购买鱼时没有人告诉记者这是供货商的鱼而不是洪城大厦的。在购物小票上，记者看到的也洪城大厦集团的名字，而没有任何供货商的字样。
从昨天中午开始，本报热线就一直响个不停，许多萍乡市民打进热线对洪城大厦售货员粗暴对待顾客的做法不能理解。
市民蒋女士在电话中说，商场售货员与顾客发生冲突，只要商场态度好点就不会演变得如此严重，这说明商场售货员的服务态度非常差。
蒋女士认为，从这件事就可以看出商场根本没有把顾客当成上帝，否则也不会把“上帝”给打进了医院。
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